吵架是因為有了衝突，而衝突的起因有很多種，尤其在家庭關係中我們一定會與親人產生衝突，但是如何解決衝突便是一大門學問了！化解衝突的方式有很多種，但最重要的就是良好的溝通，怎麼樣才能有效溝通解決問題呢？大家快來看下去吧！

人與人之間最怕衝突，因為怕衝突之後帶來的關係破壞，尤其在親密關係裡關係破壞之後，要拉下面子去和好，真是一大挑戰.... 在吵架的藝術上集延玲珍老師幫助大家了解每個人基本的溝通自我模式後，這集我們要來看與他人溝通時候我們會產生外顯的衝突模式，你怎麼解讀自己或對方的外顯衝突，然後又要怎麼來化解.......

影片來源：https://www.youtube.com/watch?v=Ms5xQPbcWXU

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