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350公尺一個橫坑

高公局表示，雪隧中共設置8個車行橫坑、28個人行橫坑，可連接東行線、西行線及東西行線中間的導坑，每個橫坑間距離約為350公尺，均有明確的標線與標誌指示，且橫坑內都有一具緊急電話，隧道車道旁每175公尺也有緊急聯繫電話，可以讓民眾在第一時間與行控中心人員聯繫，以提供最佳疏散辦法與途徑。 

留下鑰匙勿鎖車門

高公局也提醒民眾，開車時發現前方發生火災等災害時，將車輛往車道兩側停靠，留出空間以便救災車輛通行，車門不上鎖並留下鑰匙，必要時可讓救災人員方便移置車輛，以利救災。
高公局表示，除了緊急電話，路邊還有火警通報按鈕可通知相關單位訊息，若情況許可，民眾也能利用消防栓等設備先行滅火，或協助受傷人員以降低傷害。此外，大客車駕駛則需負責開啟車門與安全門，同時引導乘客下車逃生。 

唯一定期消防演練

新北市消防局副局長陳崇岳表示，雪隧每3個月就會進行消防演練，是全世界唯一在長隧道內定期進行消防演練的國家，其他像是歐洲等國家，都是在事故發生時，才是「演練」的時刻。
這次事故剛好就發生在31號橫坑前，受困人員分兩路從33號橫坑（8號車行橫坑）及30號橫坑成功疏散。 

雪隧遇災害 注意事項

●切勿慌張。
●將車輛靠車道兩側停車熄火，但留下鑰匙、勿鎖車門。
●往逆行車方向（車尾）逃生。
●迅速進入人、車行橫坑，利用緊急電話與行控中心連繫求援，再聽從人員安排進入導坑逃生。
●若狀況許可，可利用遂道內的消防設備先行滅火，或協助受傷人員以降低傷害。
資料來源：國道高速公路局 

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120508/34213057